Fernwartung und Online-Hilfe – wie geht das?

 

Wir nutzen dazu entweder das kostenlose Programm

teamviewer.png oder

 

Bei Fernwartung / Fernsteuerung gestatten Sie mir für eine sogenannte “Sitzung” den begrenzten Zugriff auf Ihren Computer via Internet.

Dazu installieren Sie entweder das Programm TeamViewer oder AnyDesk (beide sind gratis).

Sie erhalten jedes Mal, wenn Sie das Programm aufrufen, eine sogenannte ID und ein Passwort. Diese tauschen wir untereinander aus.

Erst danach kann ich von meinem home-office aus via Fernsteuerung auf Ihren Computer zugreifen.

Sie sehen dann, wie ich mit der Computermaus Ihren Computer bzw. Ihre Programme repariere, Einstellungen vornehme, die Sie wünschen oder Ihnen zeige, was Sie WIE machen müssen.

Ich bewege mich auf Ihrem Computer also genauso, als wären Sie es, der die Maus bedient.

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Nach Ende der “Sitzung” beenden wir das Programm und unsere Computer trennen sich wieder.

Neuer Zugriff / eine neue Sitzung ist erst dann wieder möglich, wenn Sie mir wiederum das neue Passwort senden, welches diese Programme jedesmal neu generieren, wenn Sie diese Programme neu öffnen.

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Fernwartung ist schnell, sicher und gefahrlos – und ermöglicht es mir – egal, wo Sie sich mit Ihrem Computer befinden – Ihnen direkt online via Internet zu helfen.

Viele meiner Kunden nutzen diesen Service, denn er ermöglicht, dass ich bei vielen Problemen kostengünstig und schnell für Sie da sein kann, ohne zu Ihnen ins Haus kommen zu müssen!

Das heißt: Service und Hilfe für Sie – direkt und schnell.

Fernwartung wird generell auf Guthabenbasis abgerechnet.

Möchten Sie diesen Service nutzen, fragen Sie bitte via Kontaktformular direkt bei mir an oder rufen Sie an.

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Mögliche Zeiten für Fernwartung (vorausgesetzt ich bin im Offfce verfügbar und nicht auf Außentermin):

• Montag – Freitag 10.00-13.00 Uhr

Hinweis: Fernwartung ist nur möglich für Bestandskunden – in Notfällen außerhalb der normalen Arbeitszeiten ggfs. mit Aufpreis.

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• Terminvereinbarung / Arbeitszeiten

Ich bin für Sie persönlich erreichbar:

• Montag – Freitag 10.00 Uhr – 18.00 Uhr

sowie Not-Dienst (siehe Rubrik “Preis-Liste”)

phone.png(+34) 689 227 716

 

•  Anfragen gerne auch per email an: computer.tom.calpe@gmail.com

oder nutzen Sie dieses <Kontaktformular>

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Telefonische Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten können nicht beantwortet werden.

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Alle Informationen und Angebote dieser Webseiten wurden zuletzt aktualisiert am 1. Dezember 2018